YoPhuket Tour and Travel ขอแจ้งให้ลูกค้าทุกท่านทราบถึงเงื่อนไขต่าง ๆ เกี่ยวกับการจอง การยกเลิก การเปลี่ยนแปลง และข้อยกเว้นความรับผิดชอบของเรา ดังรายละเอียดต่อไปนี้
ยกเลิกก่อนวันเดินทาง 14 วันขึ้นไป: คืนเงินเต็มจำนวน
ยกเลิกก่อนวันเดินทาง อย่างน้อย 7 วัน: คืนเงิน 50%
ยกเลิกในวันเดินทาง: ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงิน
ลูกค้าสามารถ เลื่อนวันเดินทาง หรือ เปลี่ยนโปรแกรมทัวร์ ได้ (อาจมีการปรับราคาขึ้นหรือลงตามความเหมาะสม)
หากลูกค้า ไม่ต้องการเลื่อนหรือเปลี่ยนโปรแกรม จะได้รับการคืนเงินค่าทัวร์ เต็มจำนวน
ยกเลิก อย่างน้อย 30 วันก่อนวันเดินทาง: คืนเงินเต็มจำนวน หักค่าธรรมเนียมการยกเลิก 10% จากยอดมัดจำ
ยกเลิก อย่างน้อย 20 วันก่อนวันเดินทาง: คืนเงิน 50% ของยอดจอง
ยกเลิก อย่างน้อย 7 วันก่อนวันเดินทาง: ไม่สามารถคืนเงินค่าจองไ
สามารถแจ้งเปลี่ยนรายละเอียดทัวร์ เช่น วันที่เดินทางหรือจุดรับ-ส่ง ได้ ฟรี โดยต้องแจ้งทางอีเมล ก่อนเวลา 17:00 น. ของวันก่อนวันเดินทาง อย่างน้อย 1-2 วัน ทีมงานจะส่งเวาเชอร์ฉบับใหม่ให้ทางอีเมล
หากลูกค้าไม่มาตามนัดหรือพลาดการรับ-ส่ง จะไม่มีการคืนเงิน
หากลูกค้าเดินทางไปจุดนัดเองแล้วพลาดเวลาเริ่มทัวร์ จะไม่มีการคืนเงิน
หากพนักงานรับลูกค้าพลาด ลูกค้าต้องโทรแจ้งเบอร์ฉุกเฉิน +66 062-239-6944 ภายใน 15 นาทีหลังเวลานัด หากไม่โทรแจ้งและไกด์ระบุว่ามารับแล้ว จะไม่มีการคืนเงิน
หากมีปัญหาเกี่ยวกับทัวร์ กรุณาแจ้งทางอีเมลภายใน 10 วันหลังจบทัวร์
หากเกิดปัญหาระหว่างทัวร์ กรุณาแจ้งไกด์หรือโทรสายด่วนทันที
การคืนเงินจะกระทำก็ต่อเมื่อผู้ให้บริการทัวร์ยอมรับว่าเกิดความผิดพลาด และจะคืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระเงิน (เช่น โอน, PayPal)
ไม่สามารถร่วมทัวร์ที่เกี่ยวข้องกับ:
เรือสปีดโบ๊ท
เรือหางยาว
เรือคาตามารัน
ATV
ทัวร์ช้าง
ล่องแก่ง
Hanuman World
หากมีการปฏิเสธการเข้าร่วมกิจกรรมเนื่องจากการตั้งครรภ์ จะไม่มีการคืนเงิน
เด็กอายุต่ำกว่า 1 ปี และผู้ที่มีอายุมากกว่า 70 ปี ไม่สามารถร่วมทัวร์เรือสปีดโบ๊ท เรือหางยาว หรือเรือคาตามารัน
เด็กที่เข้าร่วมฟรี1-3ขวบ จะไม่มีที่นั่งบนรถรับส่งหรือในทัวร์
รถรับส่งมีพื้นที่จำกัดสำหรับกระเป๋า
หากสัมภาระมีขนาดใหญ่เกินพื้นที่ที่นั่ง อาจต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ลูกค้าสามารถวางกระเป๋าบนพื้นรถหรือหน้าตักได้ตามสะดวก แต่ทุกใบจะต้องถูกเช็คอิน และมีค่าธรรมเนียม 200 บาท/ใบ
ที่ท่าเรือ ลูกค้าสามารถฝากกระเป๋าไว้ได้ตามความสะดวก
หากต้องการชำระค่าธรรมเนียมในอัตราคนไทย ต้องแจ้งจำนวนผู้ร่วมเดินทางที่เป็นคนไทย ตั้งแต่ตอนจอง
หากไม่แสดงหลักฐาน จะถูกคิดตามอัตรานักท่องเที่ยวต่างชาติ และ ไม่สามารถขอคืนเงินภายหลังได้
โปรแกรมอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามสภาพอากาศหรือคลื่นลม
ไม่มีการชดเชยในกรณีที่โปรแกรมเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเหตุสุดวิสัย
YoPhuket Tour and Travel ทำงานร่วมกับผู้ประกอบการที่ได้รับการแต่งตั้งเท่านั้น
หากทัวร์เต็ม เราอาจจัดทัวร์กับผู้ให้บริการอื่นในโปรแกรมที่ใกล้เคียง
เราขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการให้บริการกับลูกค้าที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม โดย ไม่มีการคืนเงิน
ไม่คืนเงินในกรณีที่ตรวจพบว่าลูกค้าแจ้งเท็จหรือใช้วิธีการที่ไม่สุจริตในการขอคืนเงิน
